| 今年9月，是全国“质量月”，为认真贯彻落实集团第三次党代会和“十三五”规划中期评估提出的新要求，在推进“全国化”战略和全产业链联动协同的同时，要把“为加快建设成为广受赞誉的建筑全生命周期服务商”发展愿景融入各项工作，集团近日下发《顾客满意管理办法》和《回访、维修管理办法》。 《办法》要求，围绕为顾客负责、为顾客服务和让顾客满意的宗旨，对集团在建工程、竣工工程实行质量回访和保修，对顾客满意信息管理和程度测评作出规范，从而推进社会信用体系及合规内控体系建设水平，以质立足、以优取胜，精益建造一流工程，提升集团总体质量水平，积极维护好集团荣获的“上海品牌”。 |
