近日,集团通过“上海品牌”2020年度监督审核。 中建协认证中心审核组于6月10日~11日对集团总部实施“建设工程服务”服务审核,今年的审核范围延伸至龙东大道(罗山路—G1501)改建工程2标项目。审核组在服务认证审核的基础上进行上海品牌认证的评价,重点关注集团在服务业务流程过程中,与顾客相关的各接触点的管理和控制,对集团服务主体要求、服务提供条件、安全与应急、服务过程控制、服务与质量控制与改进等方面服务特性做出全方位评价。 集团党委副书记、总裁卞家骏要求,始终坚持高质量发展主线,强化品牌意识,做好“十四五”规划前期调研,认真落实专家的建议,在发展中提升管理队伍素质和管理体系能级。 |