2009年12月18日新民晚报
责编 冯莉君  视觉 竹建英

      近年来，上海建工集团在做强做大房产的过程中，积极响应市政府号召，按照高起点规划、高水平建设、高质量施工、高标准管理的“四高”要求用心抓好保障性住房开发。2003年以来，建工房产累计开发的保障性住房面积近250万平方米，其中70万平方米已经交付使用或已由政府“搭桥”完毕，为上海城市建设顺利实施居民动迁做出了很大贡献。为了让百姓放心购房，安居乐业，建工房产在保障性住房开发建设中采取了五大措施：
      一是加强协调，落实责任。按照集团开发保障性住房的总体要求，建工房产成立了保障性住房开发建设工作推进小组，并与责任人签订有量化指标的责任状，以抓好项目前期策划、土地招投标和项目开工，协调好开发过程中出现的问题和矛盾。继宝山顾村、海尚逸苑、海尚康庭保障性住房交付使用后，今年，康桥6号地块、曹路2号地块也已全部完成“搭桥”。从今年起的2～5年内，建工房产还将完成浦东东沟、“枫丹白露”地块和周康航大型居住社区180 万平方米的保障性住房的开发建设。
      二是坚持标准，用心设计。按照“坚持标准、保本微利”的原则，建工房产制定了保障性住房设计标准，把用户最关心的使用功能、房型、环境作为设计重点，反复进行设计咨询和优化，在满足政府规定的房型设计的前提下，增加用户欢迎的2+1室户型，这一户型在康桥6号地块和曹路2＃地块达到了20%。使用户的使用需求、楼盘的品位和公司的开发成本较好得到了统一。宝山顾村地块还获得了上海优秀住宅中小房型设计奖。
      三是注重节能，抓好攻关。为了造福于百姓，建工房产在继续做好窗保温等节能的同时，在集团的大力支持下组织开展了墙体保温技术研究攻关，制订外墙保温技术方案，成立了相应的课题攻关小组，并在康桥6＃地块取得成功，该项成果经市有关部门专家论证达到国际先进水平，使保障性住房既满足节能要求，又具有良好保温性能和耐久性能，而且还为广大百姓提供了很大的便利。下一步将在周康航大型居住社区等项目逐步推开应用。
      四是精心管理，严控质量。建工房产健全材料、设备供应商优选机制，做到严格考评，分兵把关，确保建材和设备的质量；设立专项奖励基金，在施工单位中组织“放心房”创优竞赛，激励施工单位抓质量的积极性，使保障性住房的工程质量一次合格率达到100%。海尚康庭在市房协组织的上海市配套商品房市属基地部分住宅项目专项质量检查中获得了第一名，海尚逸苑获第五届“上海市优秀住宅”奖。在周康航大型居住社区开发中，集团还将选择荣获国家“鲁班奖”质量奖项的全国优秀项目经理担任项目施工负责人，进一步提高项目建造质量水平。
      五是完善机制，精心服务。建工房产组建了客户服务机构，制订了客户服务标准，同时组织售后回访维修专业队伍，及时处理解决用户反映的问题；创设了“建客会”网站，加强与用户的各种互动，使用户的各种建议、投诉得到及时回应；精心组织物业服务创优竞赛，公司制定了住宅小区保安保洁、绿化维护、设备管理、维修服务等各项创优标准，定期组织检查讲评，有力促进了物业服务和管理水平的提高，使用户对公司开发项目的满意度得到大大提升。